Googleマイビジネスとは？地域ビジネスに欠かせない最強のサービス

「Googleマイビジネス」と聞いてもピンと来ない人が多いのではないでしょうか？ですが、あなたがスマホを持っているなら、日常的に目にしている可能性があります。

上記の画像は、「地域名+業種名(サービス)」で検索した時です。画面の一番上に、地図や店舗情報が表示されているのが分かると思います。このように「検索したときに店舗情報を表示させる」のが、Googleマイビジネスです。

Googleマイビジネスのメリットは、

• 検索結果の上の方に表示される
• 新規顧客の獲得に繋がる
• ホームページの代用になる
• 無料で利用できる

このように新規顧客の獲得に直結することや、費用をかけずに売上を伸ばすことができる点です。それでは、メリットについて深堀りしながら、Googleマイビジネスについてみていきましょう。

Googleマイビジネスとは？

Googleマイビジネスとは、「検索」「アプリ」であなたの店舗情報を表示させるサービス。Googleで検索した時だけじゃなく、Google Maps利用時も同じ様に表示されます。

店舗名以外にも、以下の内容を表示できます。

このように見込み客が最低限知りたいと思う情報を表示できます。電話番号や地図情報を表示できるので「今すぐ客の獲得」や、お店の場所を知らない人でもルート案内をしてくれます。

Googleマイビジネスのメリット

１．上位に表示される

上記は「大牟田市　リフォーム」と検索した結果です。

• 一番上に「広告」
• 次に「Googleマイビジネス」
• 最後にSEO(ホームページなど)

このような並びで表示されます。検索した時、上位に表示されるので、見込み客に認知されやすいと言えます。

２．新規顧客の獲得に繋がる

Googleマイビジネスを活用することで新規顧客を獲得できます。

少し想像してほしいのですが、旅行先で飲食店などを検索したことはありませんか？「近くのランチ」や「ラーメン屋」とかですね。そんな時に、上記画像のようにお店が表示されたらどうでしょうか？なんだかオススメされているお店っぽくて、料理の写真や店内の雰囲気をチェックしてみると思います。

これは上位に来るお店=有名(美味しいお店)という心理状態だからです。

では、検索したのがあなたの見込み客だったらどうでしょうか？あなたの「業種名」で検索した場合を考えてください。この場合も先ほど同じ様に、表示されたお店を優先的に選ぶと思いませんか？

なぜなら、見込み客にとっては、オススメされているお店のように感じるからです。

また、先ほどの画像を見てみると、

• 店舗名
• 電話番号
• お店までの地図(ルート)
• 口コミ評価

このような情報が分かります。見込み客の立場からすると、店舗情報が全くないお店より、情報があるお店の方が安心できますよね。これも新規顧客を獲得できる理由の一つになります。

３．ホームページの代用になる

事業所名で検索すれば、さらに詳しい情報を確認できます。提供している「サービス」「スタッフの写真」「予約」「コンタクト」など、以前までホームページでしかできなかった機能も揃えています。つまり、実質的なホームページのような役割をこなしています。

それだけでなく、簡易ホームページも作成することができます。Googleマイビジネスで編集した内容が反映されるので、負担はほぼゼロ。ビジネスをしている方であれば誰でも持つことができます。

４．無料で利用できる

ここまで色んなメリットを見てきましたが、最大のメリットは「無料」で利用できる点。「店舗情報」「サービス紹介」「予約受付」など多機能なGoogleマイビジネスですが、費用を一切かけずに利用できます。ですので、WEB集客をお考えなら一番初めに取り組みたいサービスになります。

Googleマイビジネスのデメリット

Googleマイビジネスのデメリットは、「パッと見の3枠」に入らないと集客効果が薄いこと。

上記の画像は「大牟田　リフォーム」と検索した例ですが、表示されているのは3店舗だけですよね。大牟田市にはいくつものリフォーム会社がありますが、検索して出てくるのは「3店舗」のみです。

店舗下にある「すべて表示」をクリックすれば、全店舗見ることができますが、私の経験上、見込み客に見られる確率はかなり下がります。つまりGoogleマイビジネスで集客効果を見込みたいなら、この3枠に入ることが絶対条件ということです。

メリットは上記でお伝えしたように、機能が盛りだくさんということ。しかし、せっかく情報を発信してもお客様に見てもらえない可能性があるのがGoogleマイビジネスのデメリットになります。

では、どのようにすれば、この3枠に入ることができるのでしょうか？

Googleマップ対策(MEO対策)を施す

ここまでの話をまとめると、

• Googleマイビジネスでお店の情報を発信できる
• でも、見られないと集客効果が期待できない
• 見られるようにする施策をする

ということになります。

では、お客様に見られるようにするには何をすればよいのか？をご説明します。

上記は私のクライアント事例です。「大牟田　行政書士」と検索された時に3枠に入るように施策しています。下記からは、この事例を参考に基本的な施策についてご説明します。

ちなみに、Googleマイビジネスの施策のことを「MEO対策(Googleマップ対策)」と呼びます。

１．Googleマイビジネスに登録する

まずはGoogleマイビジネスに登録することから始めます。

Googleマイビジネスと検索すると公式サイトが出てくるので、そちらから登録を済ませましょう。以下のリンクからも公式サイトに飛ぶことができます。

>>Googleマイビジネス

登録方法が分からない方は「Googleマイビジネス登録方法│図解入り解説でスムーズにオーナー確認完了！」こちらの記事を参考にしてみてください。

２．店舗情報を編集する

Googleマイビジネスの登録が完了したら、次は詳細な店舗情報を入力していきます。

• 店舗名（正式名称を入力）
• 住所
• 営業エリア
• 営業時間
• 定休日
• 特別営業時間(盆・正月・祭日など)
• 電話番号（携帯やフリーダイヤルではなく市外局番が理想）
• ホームページURL
• 予約リンク
• 商品情報
• サービスカテゴリ
• ビジネスの説明
• 写真（外観・内観・スタッフ・店長・おすすめメニューなど）

文字に書くと多く見えますが、面倒くさがらずにしっかりと記載するようにしましょう。

３．情報を最新にする

Googleマイビジネスは一度登録したら終わりではありません。常に情報を最新の状態にしておきましょう。

例えば、「休日・営業時間・価格・商品情報・キャンペーン」など、少しでも変更があれば最新の情報に修正するようにしましょう。

４．口コミを増やす

最後にやることは、クチコミを増やすことです。

クチコミでの注意点は、「数より質を大切にする」こと。例えば、クチコミの数を増やしたいから、自分でクチコミを書いたりする人もいますが、これはGoogleのガイドライン違反になります。最悪、Googleマイビジネスを使用できなくなる可能性すらあります。

逆に質の高いクチコミとは、本当のお客様に書いてもらうこと。★評価だけでなく、一言コメントがあるとさらに質が高いと言えます。

しかし、業種やサービスによっては、自然にクチコミの発生が難しいこともあります。

その場合は、こちらから「Googleのクチコミを書いてくれませんか？」とお願いしましょう。関係ができているお客様でしたら、そうそう断られることはありません。むしろ快く了承してくれる方もいるでしょう。

以上が、Googleマイビジネスの基本的な施策(MEO対策)でした。

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