スモールビジネスでも使える方法です！
このページは、
- もっと売上を上げて経営を安定させたい
- 新規顧客を店舗に呼び込みたい
このような方に向けて、おすすめのネット集客についてご紹介しています。中小企業・個人事業主の方でも使いやすく効果が出る方法を厳選しています。
あなたが、「オフラインの集客(看板・チラシ・クチコミ)ではこの先不安…」と少しで思っているなら、ぜひ参考にしてみてください。
- 実店舗で使えるネット集客の方法が知りたい人
- ネット初心者でも実践できるネット集客を探している人
実店舗のネット集客イメージ
ネットから店舗へ来店する流れを図にすることのようになります。イメージ図でシンプルにWEBから来店までを促していますが、複数の組み合わせて相乗効果を狙うこともできます。
今回は紹介している、
- ホームページ
- SNS
- Googleマイビジネス
- 外部サイト
- YouTube
- Web広告
これらはいずれも使いやすく効果が見えやすい方法です。それでは、下記から特徴などを見ていきましょう。
ホームページ
ホームページの最大の特徴は、実店舗の魅力や強みを「24時間」伝えられること。ホームページを作ってしまえば、あなたが寝ている間も営業マンとして働いてくれます。また、WEB上の実店舗のような役割があり、ネットで検索した人への信頼感に繋がることから、ネット集客の基本となります。
ホームページは、SNSのように時系列での情報発信とは違い、「知ってほしいコンテンツを見せれる」ので、来店して欲しい見込み客を呼び込むことができます。
また、集客用のコンテンツを追加できるのもメリット。商品やサービスの深い使い方、その分野の有益な情報を発信することで、感謝や信頼感を得ることができます。
SNS
SNSの最大の利点は、気軽にコミュニケーションがとれ「見込み客との距離が近くなる」こと。頻繁にコミュニケーション取り信頼関係を築ければ、「何かあったときに利用してみよう！」と思ってもらえるようになります。
SNSには色んな種類がありますが、全てやるのは逆効果になりかねません。各SNSの特性を知り、まずは一つに絞って運用していきましょう。
各SNSの特徴
| LINE公式 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 主な特徴 | ・実名登録 ・年齢層が高い ・文字制限なし | ・基本匿名 ・140文字制限 ・拡散力が高い | ・写真がメイン ・視覚的に訴求 ・若い世代が多い | ・使用率が高い ・投稿が届きやすい ・機能が豊富 |
※横にスクロールできます
投稿を読むことに抵抗がないユーザーが多いので、発信した情報を真面目に読んでくれる。お住まいの地域のグループに入れば情報を届けやすい。
気軽につぶやくことができるので、続けやすいSNS。リツイートによって知らない人まで発信でき、拡散力が高い。
写真がメインなので、文字を読まない人にも視覚的に訴求できる。商品・サービスを見込み客が想像しやすいのがメリット。
友達全員にキャンペーン情報やクーポンを発信できる。リピーター獲得に強い。活用には事前にアカウントを追加が必須。
Googleマイビジネス
Googleマイビジネスの特徴は、検索結果に「店舗名・住所・電話番号・地図」などが表示されること。
例えば、大牟田市でリフォームを考えている人が、「大牟田市 リフォーム」と検索した時にあなたのお店を表示させることができます。また、写真なども掲載でき、リフォーム前後のビフォーアフター写真など、見せたい情報を掲載することもできます。
ホームページよりも上に表示されるので、集客効果が高く、実店舗でネット集客をするなら必須の施策です。
しかも無料です！
外部サイトへの掲載
外部サイトを活用することで、「新たな集客経路を作る」ことができます。掲載料がかかってしまうこともありますが、今までとは違うユーザーを獲得できます。
外部サイトの例を挙げると、「食べログ」「ホットペッパー」「エキテン」などのポータルサイト。(この他にも、業種・サービスに特化したポータルサイトもあります。)
また、お住いの地域のローカルメディアに掲載するのも一つの手です。その地域に在住している人の目に触れる機会が多くなるので、認知度が高まりやすくなります。それに加えて、運営しているサイトや実店舗への誘導も促してくれるので、来店の導線としての役割にもなるからです。
当事務所もローカルメディアを運営しています！JIMOHACK福岡はこちら。
YouTube
YouTubeのメリットは直感的に訴求できること。「商品・サービスにかける想い」「経営者の人柄」など、文字や画像だけでなく伝えにくい情報も、端的に分かりやすく伝えることができます。
また、YouTubeを上手く活用することで、「地域名＋業種名」で検索された時の「検索結果にも表示」させることができます。これによりYouTube内だけでなく、Googleなどの検索エンジンからの集客が期待できます。
もちろんYouTuberになる必要はありません！
Web広告
WEB広告とは「検索した時」「SNSやYouTube視聴時」などの表示される広告のことです。Web広告の種類によって異なりますが、共通することとして、
- 効果が出るスピードが早い
- 少ない予算でも出稿できる(新聞やチラシと比較して)
- 広告を見て欲しい人を絞れる
このようなメリットがあります。ただし、「誰に対して」「何を伝える」かしっかり決めておく必要があり、この部分が甘いと、いくら広告を打っても集客に繋がらないこともあります。
Web広告の種類は、「リスティング広告」「SNS広告」「動画広告」「ネイティブ広告」などがあります。
まとめ
以上が実店舗のネット集客方法についてでした。今回は複数の方法をご紹介しましたが、全てを全部やるのではなく、まずは一つに集中してやってみるのがオススメです。
また、店舗集客は完全にWebからやるのではなく、オフライン(チラシや新聞広告など)と組み合わせること大切です。